FALTA DE TRANSFERENCIA DE VEICULO MONTANA *******

Reclamação respondida

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Jundiaí - SP

08/03/2023 às 14:41

ID: 160621205

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COMPREI UMA MONTANA EM 04/02/23 DIA 06/02/23 PAGUEI E 07/02/23 RETIREI VEICULO E ATE HOJE 08/03/23 NÃO TRANSFEREM, FUI RECLAMAR DIA 22/2/23 A CAROLINA NÃO RETORNA PESSIMO POS VENDA.

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Resposta da empresa

08/03/2023 às 17:44

BOA TARDE SR. SERGIO, DESDE DA DATA DA VENDA FOI INFORMADO AO SENHOR QUE O VEÍCULO MONTANA ESTAVA EM PROCESSO DE TRANSFERÊNCIA JUNTO AO DETRAN PARA O NOME DE NOSSA LOJA, INFELIZMENTE NÃO TEMOS ACESSO AO DETRAN PARA DETERMINAR O PRAZO DA EMISSÃO DO DOCUMENTO , TODO MOMENTO O SENHOR FOI INFORMADO DO ANDAMENTO DO PROCESSO, NA DATA DE HOJE O DETRAN LIBEROU A EMISSÃO DO DOCUMENTO EM NOME DA CRIATIVA VEÍCULOS , IMEDIATAMENTE FOI ENVIADO AO SENHOR PORTE OBRIGATÓRIO ATUALIZADO E DOCUMENTO DE TRANSFERÊNCIA DEVIDAMENTE PREENCHIDO E RECONHECIDO FIRMA PARA SEU NOME, NÃO EXISTE NENHUM TIPO DE PENDÊNCIA COM RELAÇÃO A DOCUMENTAÇÃO DO VEÍCULO. NOS PROVOCA ENORME ESTRANHEZA A RECLAMAÇÃO ABERTA JA QUE NÃO HOUVE EM NENHUM MOMENTO FALHA OU OMISSÃO DA NOSSA EMPRESA COM RELAÇÃO A TODO PROCESSO, TUDO CORREU NORMALMENTE E DENTRO O PRAZO LEGAL. APROVEITANDO O ESPAÇO REGISTRO AQUI QUE O DOCUMENTO DE TRANSFERÊNCIA DO VEÍCULO FOX NOS DADO COMO PARTE DE PAGAMENTO PELO SENHOR NÃO NOS FOI ENTREGUE ATÉ ENTÃO PARA DEVIDA TRANSFERÊNCIA. NOSSA EMPRESA COMPLETA 50 ANOS DE EXISTENCIA E SEMPRE PREZAMOS PELO BOM ATENDIMENTO E PELA TRANSPARÊNCIA EM TODAS AS NOSSAS NEGOCIAÇÕES.