Demora excessiva na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.
Resolvido
Canoinhas - SC
16/04/2026 às 09:24
ID: 246202561
Estou com dificuldades em ter contato com a empresa é minha mercadoria está atrasada sem nenhuma atualização no site pra entrega , mais de 1 mês já que fiz a compra !
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:36
Olá, Andréia, tudo bem com você? Sou o Marcos, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da Criativaê.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido.
Minha equipe de suporte ao cliente me informou agora pouco que, nossos atendentes já entrou em contato com você por meio de um de nossos canais de atendimento, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco ou responda nossa mensagem via WhatsApp encaminhada no dia 17/04/2026.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente, Marcos.
Responsável pelo Reclame Aqui da Criativaê. (:
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 16:13
A empresa entrou em contato e resolveu o problema , voltaria sim fazer compra com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10