CriativaKids- Cuiabá

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São Paulo - SP

24/02/2025 às 06:57

ID: 210674161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei no dia 10/12/24 a compra de 2 unidades do Mini Microscópio portátil no valor de R$ *******,20 e só fui receber no dia 07/01/25.

No dia 09/01 realizei o retorno, através de código de postagem enviado pela loja.
No dia 27/01 recebi um e-mail dizendo que o estorno tinha sido realizado, porém até hoje não recebi na minha fatura.

Dia 17/02 envie mais um e-mail para essa loja, disseram que iriam reabrir o pedido do estorno, já mandei 2 e-mails e estou sem retorno até agora. Já verifiquei com o cartão de crédito e não há nenhum reembolso a ser processado.

Estou há quase 2 meses questionando referente a esse estorno, fiz tudo dentro do prazo e até agora nada.