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Jardinópolis - SP

10/03/2025 às 12:01

ID: 211755297

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No dia 21 de fevereiro, fiz a compra de uma câmera digital no site da Criativa Kids para presentear meu filho. Como ele estava ansioso para recebê-la, solicitei o prazo de três dias úteis, pagando o frete mais caro. Tentei entrar em contato com o telefone que constava no e-mail no nome de Pedro Rego no qual disse ser um telefone pessoal e que não trabalhava mais para a empresa. Não obtive retorno nem por e-mail nem por telefone da mesma e o ******* no site. Existe apenas a confirmação da compra mas não há nenhuma atualização de rastreio ou mesmo forneceram um código de rastreio. Acredito que tenha caindo em mais um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. Entrarei com um processo na bandeira do meu cartão para reaver meu dinheiro de volta. Sem mais.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 15:30

Olá,

Já entramos em contato via E-mail onde é o nosso suporte oficial.

Só atendemos via E-mail.

Iremos auxiliar a senhora.

Não somos [Editado pelo Reclame Aqui] :)

Att,
Equipe Criativa Kids