Compra Induzida e Cancelamento Não Efetuado de Luz para Tripé com Problemas na Devolução e Atendimento via WhatsApp.

Question

Fiz meu pedido de um tripé na loja, ao finalizar a loja me induziu ao erro de comprar uma luz que eu não queria, no mesmo instante que efetuei a compra já identifiquei que a luz estava incorreta e solicitei o cancelamento. Falaram que iriam cancelar e não cancelaram. Recebi o produto em casa, solicitei a devolução. Falaram que iriam enviar a etiqueta e além de não enviarem ainda não respondem mais no *****. O site é péssimo, sem local para fazer o processo de maneira automática.