Faltaram itens no pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2021 às 13:45
ID: 118996975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA renascença solicitou ******* unidades de porta cartão,
mas somente vieram ******* unidades. Poderiam resolver esta situação.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 14:44
Prezados(as), boa tarde!
Tudo não passou de um mal entendido, pois o cliente havia comprado ******* unidades do produto solicitado, conforme ordem de compra enviada e aprovada pelo mesmo, mas o cliente pensou que estava adquirindo ******* unidades.
Já entramos em contato com o cliente de imediato, explicamos o ocorrido e tudo foi resolvido sem problemas. Inclusive o cliente esta adquirindo + ******* unidades para completar o pedido, e iremos dar prioridade na produção e entrega do mesmo.
Qualquer duvida, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/02/2021 às 11:18
Foi rápido e satisfatório estou no aguardo da entrega da nova remessa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9