Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mongaguá - SP

26/11/2024 às 08:58

ID: 202891563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Experiência desgastante


1. Buquê diferente do ******* do buquê claramente não correspondente ao que foi anunciado e vendido. (imagens enganosas)


2. Flores machucadas: Precisei de retoque urgente e ainda fui culpada por estragar as flores, de forma desonesta.


3. Falta de eucaliptos: Desconto irrisório de R$40,00.


4. Alteração temporária de valor: Preço inicialmente diferente do acordado via WhatsApp, posteriormente corrigido.


5. Comunicação confusa e contraditória: Necessitei de múltiplas explicações para que não houvesse um desastre.


6. Acusação injusta: Fui culpabilizado por mau transporte, apesar de comunicar de imediato (menos de 3 minutos após a retirada).

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Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 11:35

Péssimos é enganosos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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