Criativerso

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/09/2023 às 00:01

ID: 172218437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Conheci a Criativerso através de alguns vídeos nas redes sociais. Me interessei pelos produtos pois estava perto de uma data importante. No dia 25/08, prestes a completar seis meses de namoro, então, comprei um quadro com uma foto com a minha namorada, customizado com o título de uma música. O pagamento foi confirmado pelo meu banco. Recebi um e-mail da empresa confirmando a compra com o número do pedido (3821250). Passaram-se os 5 dias úteis que a empresa garantia e não recebi outro contato além da confirmação de compra. Nem de pedido em produção, ou nota fiscal emitida, muito menos código de rastreio.
Tentei entrar em contato pela página da empresa no Instagram e não obtive resposta. Pelo site da empresa consegui o contato da possível responsável. Enviei várias mensagens (todas recebidas, mas nenhuma respondida), e também fiz várias ligações, as quais eram prontamente recusadas (sem cair na caixa postal, como se alguém realmente desligasse o telefone). Infelizmente acredito ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], e por isso faço essa reclamação aqui. Pois se não for [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento é ridiculamente péssimo - o que não acredito que alguém tenha a capacidade de ter feito. Então prefiro acreditar que é [Editado pelo Reclame Aqui].