Criativerso

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Barueri - SP

25/07/2023 às 11:52

ID: 168864109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de um quadro na loja Criativerso no dia 13.07 pelo site.
No dia seguinte recebi um email alegando que a minha compra havia sido confirmada e que quando fosse enviado eu receberia um código de rastreio pelo email.
4 dias após, recebi o código (dia 20) e no email me disseram que em 48 horas ja estariam as informações sobre o meu pedido.
Hoje, dia 27. 07 ainda não consigo ver nenhuma informação sobre o meu pedido. Ainda não me foi entregue (ja passou do prazo de entrega), não sei onde meu pedido está e se realmente vão me entregar.
Ja tentei entrar em contato com a loja via email, instagram e whatsapp, mas não obtive resposta em nenhuma das minhas tentativas. Gostaria de saber quais são os meus próximos passos.
Preciso da minha devolução ou da minha compra em minhas mãos.