Criatividade Sp

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

27/07/2021 às 08:45

ID: 127216225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um relógio smartwatch pela Amazon, com o vendedor em 02/04/*******, veio tudo certo e funcionando perfeitamente, com menos de 2 meses de uso o mesmo apagou, não carregava e não funcionava nada, entrei em contato com o vendedor por email e o mesmo informou que seria um problema no carregador do aparelho e ficou de enviar outro. No dia 09/07/******* chegou o suposto carregador que o vendedor teria enviado, foi enviado um mouse. Entrei em contato novamente com o vendedor solicitando o reembolso de minha compra, recebo somente emails dizendo que o estorno será feito através das políticas da Amazon, mas não obtenho nenhuma resposta concreta do vendedor sobre como será feito isso.
O que devo fazer para conseguir o estorno desse pagamento?
Só quero o valor que já paguei no relógio de volta.