Suporte ineficiente e falta de entrega das métricas prometidas
Não respondida
Cerqueira César - SP
10/12/2025 às 15:30
ID: 234344447
Infelismente fiquei decepcionado com a plataforma, mas principalmente com o suporte. Eles ficam te enrolando, não da respaudo e ficam falando que vai ver com o time de desenvolvimento. Infelismente nao conseguir usar para a função que desejava pois ele não pega todas as metricas. Como me enrolaram no suporte que iam resolver o problema da metrica passou do meu prazo de pedir reembolso, ou seja acabei perdendo uma mensalidade. Estou abrindo a reclamacao principalmente para mostrar minha insatisfação com o suporte e com o que eles prometem mas nao entregam. algo que ja poderia ser resolvido no primeiro dia de contratacao e caso nao funcionasse pra mim eu ja nao teria perdido uma mensalidade. Ainda estou esperando as metricas que eles falaram que iria aparecer, mas ate o momento nada e tambem o suporte querendo ganhar tempo me enrolando.