Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2023 às 20:08

ID: 163775305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a solicitação de uns cartões de visita, além de não cumprirem com o prazo de entrega (o que deixei passar batido).
Hoje chego no meu pai e me deparo com um serviço totalmente diferente do solicitado.
A empresa tem uma identidade visual branco, azul claro e azul escuro e imprimiram um cartão todo cinza e preto.
Não solicitaram aprovação da arte e nem nada.

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Resposta da empresa

02/05/2023 às 10:51

ola, bom dia... tudo bom? em primeiro lugar lamentamos os transtornos causados... na grande maioria da vezes nossos cliente ficam satisfeitos com nosso trabalho, mas no seu caso, verifiquei aqui e houve sim um grande erro de cores... no caso de cartões de visita, nós não fazemos aqui, terceirizamos esse serviços e estamos verificando o motivo dessa diferença... mas fique tranquila... caso vc entenda que seja o melhor, podemos devolver o seu dinheiro ou refazer o serviço para que ele saia na cor correta... pedirei pro pessoal do nosso atendimento entrar em contato com ver, para ver a melhor forma de resolver esse problema, pedimos desculpas mais uma vez e espero que vc fique satisfeita com a reslução desse transtorno.... obrigada!

Consideração final do consumidor

01/06/2023 às 07:07

O problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8