PEDIDO PAGO E NÃO ENTREGUE
Resolvido
Joinville - SC
17/12/2024 às 09:48
ID: 204876431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no valor de *******,00 no dia 26/11/24 e pela conversa com o vendedor seria enviado na mesma semana visto ser o *******, mas não aconteceu. Num outro momento o vendedor chegou a falar que o ******* empacotado faltando apenas o correio recolher. Isto não aconteceu. Falei com o vendedor no dia 16/12/24 e ficou de dar um retorno com a solução. Isto não aconteceu e em função disso formalizei o rompimento do contrato e solicitei a devolução do valor pago via pix no dia 17/12/25.
Péssima experiência de compra. Faltou lizura e credibilidade. Estou aguardando a devolução do valor.
Grato
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 09:58
Bom Dia, Carlos.
Tudo bem?
Seu pedido não foi despachado devido a falta de estoque na data. Logo. o estorno foi realizado no dia 17/12, data esta em que nos foi solicitado o reembolso.
Peço desculpas pelo ocorrido e me coloco a disposição para eventuais dúvidas.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 12:22
Não foi uma boa negociação. Estava na expectativa do recebimento do pedido para colocar na chocadeira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3