Problemas com o recebimento de pedido e falta de suporte pós-venda em compras online
Respondida
Catanduva - SP
16/03/2026 às 14:56
ID: 243411531
Peguei e não me respondem no whatsapp, quero saber da entrega,faz 5 dias e ainda não recebi,não tive suporte e não respondem.. Tá muito suspeito,fico pensando que posso ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:58
Olá, Ana Carolina!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer insegurança causada. Queremos assegurar que somos uma empresa séria e que seu pedido está em nosso sistema, mas infelizmente tivemos uma ruptura temporária no estoque dos ovos que você selecionou.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp propondo a substituição imediata por outros itens disponíveis. Caso você esteja de acordo com a troca, garantimos que o envio será realizado ainda hoje.
Estamos à disposição no WhatsApp para confirmar os detalhes e enviar o seu código de rastreio assim que o pacote for postado. Nosso objetivo é resolver isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Criatório JeJ