Criatório Joia Sertaneja

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

20/05/2025 às 11:19

ID: 217533139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 09/04/25 fiz a compra de uma dúzia de ovos, pelo valor de R$ 600,00 e fui informado sobre a garantia de 50% de fertilidade, sendo certo que o produto seria enviado na segunda-feira (14/04).
Ocorre que além do atraso no envio (22/04), o produto chegou em (25/04), porém nenhum ovo estava fértil. Tentei diversos contato por telefone e WhatsApp com o Criatório Joia Sertaneja, inclusive mandei e-mail em 06/05 (sem retorno).
Continuei insistindo por WhatsApp e em 09/05/25 o próprio ***** (proprietário) respondeu dizendo que enviaria outra dúzia na semana seguinte, isto é, de 12/05 a 16/05.
Entretanto os ovos novamente não foram enviados, desta forma continuei insistindo em mensagens por WhatsApp e no dia 13/05 fui informado novamente que os ovos seriam enviados na segunda (19/05).
Mandei mensagem no domingo (19/05) e na segunda (20/05), mas como de costume não recebi retorno.
Hoje (21/05/25) por meio de advogado formalizamos uma Notificação Extrajudicial, na última tentativa de solução pacífica para solucionar o problema, antes do registro de Boletim de Ocorrência ([Editado pelo Reclame Aqui]), Reclamação PROCON (baseado no artigo 35 do CDC) e outras medidas judiciais cabíveis.
De igual forma registramos essa reclamação para que outros consumidores tenham ciência dos fatos e que, talvez assim, o Criatório Joia Sertaneja tenha mais respeito e consideração para com seus consumidores.