Atraso na entrega da compra, não cumpre o compromisso
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2019 às 20:53
ID: 90621929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente ao ******* do mes de março de ******* que a data da entrega era para ser no dia 04/04, porém não foi entregue e somente quando minha tia ligou que informaram que a entrega seria somente na semana seguinte, porém o mesmo passou a semana passada. e o pior é que informaram que o tecido do sofá esta em falta. No momento da compra o prazo de entrega é super rápido, tem o tecido e o pagamento tem que ser em 30 dias. para receber eles são pontuais, mas a entrega é um descaso total com o consumidor.
Não recomendo esta loja de maneira alguma a nenhum consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2019 às 17:40
Boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
A Criattiva Design é uma loja que trabalha com as fabricas que ficam normalmente no Sul. Desse modo, dependemos deles para que possamos realizar as entregas. Ocorreu um atraso, no entanto, estávamos dentro do prazo estimado e conforme prometido o sofá estava a disposição para ser entregue, em 18/04/*******.
Por opção da Consumidora, o sofá foi entregue, em 22/04/*******.
Atenciosamente,
Criattiva Design
Consideração final do consumidor
25/04/2019 às 16:27
foi resolvido com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5