Criattiva Design

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São Paulo - SP

04/07/2019 às 17:04

ID: 92986717

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Boa tarde,

fiz uma compra nesta loja com a vendedora Malu em 04/06/19, de uma mesa de jantar e 06 cadeiras em tom cru, exatamente como estava no mostruário da loja.
Solicitei um desconto à vista e foi me passado o valor total de R$ 3.*******,00, o qual fiz uma transferência no dia seguinte para a conta de Maria Helena Calixto conforme combinado.

Fui informada que mandariam confeccionar as cadeiras e as mesmas seriam entregues em 27/06/19.

No dia 26/06/19 entrei em contato com a loja para confirmar a entrega e recebi a mensagem pela vendedora que a compra seria entregue na parte da tarde.

Ao chegar em casa fui surpreendida pois não foi entregue a cor que escolhi, ou seja o mesmo tom e tecido que estava na loja (cru).

Fui até a loja Criativa no dia 28/06/19 no meu horário de almoço solicitar a devolução das cadeiras ou o cancelamento do pedido. Fui atendida pela sra. Malu e pela funcionária Daniela, onde me disseram que iriam conversar com o proprietário da loja.

Em 02/07/19 telefonei novamente para a sra. Daniela para verificar qual a posição da loja. A mesma me disse que estariam mandando fazer outras cadeiras de acordo com o meu pedido.

Solicito um posicionamento por escrito como garantia que a palavra das funcionárias serão mantidas e sobre o que será realizado. Quero as cadeiras no tecido que escolhi ou o cancelamento do pedido e a devolução do meu dinheiro, pois estarei procurando o meu direito de consumidora.

Grata, pois sou uma consumidora que pagou à vista pelo produto, poderia tê-lo feito em qualquer outra loja e escolhi infelizmente esta.