produto nao entregue
Resolvido
Jundiaí - SP
03/09/2023 às 13:21
ID: 171355617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatenis com essa empresa, eles mandaram o codigo de rastreio dos correios, que haviam postado dia 28.08 porem hoje ja é dia 03.09 e nao consta esse codigo na base de dados dos correios
Ja tentei contato pelo e-mail e tambem nao tive resposta
Sinceramente espero que minha compra chegue
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 15:03
Boa tarde, Angelica. Tudo bem?
Primeiramente gostariamos de informar que o seu email não foi respondido ONTEM devido nosso atendimento acontecer somente de Segunda à Sábado e por isso estamos respondendo hoje (Segunda)
Conforme resposta enviada via email:
A primeira etapa do transporte é realizada via TRANSPORTADORA, a mesma irá entregar o produto aos Correios, que realizam a entrega final.
O erro que aparece ao tentar rastrear, é devido a transportadora ainda não ter atualizado as informações de rastreio.
Após atualização do rastreio, para rastrear sua compra, acesse o link enviado via email.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Criazzo.
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 13:47
foi resolvido mas ainda assim nao fiquei satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5