Cricut Explore 4 com defeito no Print Then Cut e falha na calibração
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 08:13
ID: 256126127
Olá, equipe Mimo!
Minha Cricut Explore 4, comprada em 25/05/2026, apresentou problema no Print Then Cut. Ela não reconhece as marcas de registro e também não consegue concluir a calibração oficial, chegando a sair da folha procurando a linha.
Como a máquina é nova e o problema impede uma das funções principais do equipamento, gostaria de solicitar a substituição por uma máquina nova em perfeitas condições de funcionamento, dentro da garantia.
Posso enviar vídeos, fotos e a nota fiscal para comprovar o problema. Por favor, me orientem sobre o procedimento para a troca.