Máquina Cricut com erro -45,84 dentro da garantia sem suporte adequado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 11:10
ID: 243066689
Venho registrar uma reclamação sobre minha máquina Cricut, que comprei em novembro e ainda está dentro do período de garantia.
A máquina está apresentando o erro -45,84 e não consigo resolver de forma alguma. Já tentei todos os procedimentos recomendados, como reiniciar a máquina, reiniciar o computador, reinstalar o programa e seguir os passos de solução de problemas indicados pela própria Cricut, mas o erro continua aparecendo.
Esse problema está me prejudicando muito, pois trabalho com encomendas e dependo da máquina para produzir e entregar meus pedidos.
Também já enviei e-mail para o suporte da empresa, mas até o momento não obtive resposta. Já fazem duas semanas que estou tentando entrar em contato, tanto por e-mail quanto por telefone, e é extremamente difícil conseguir atendimento. No telefone, o sistema fica apenas pedindo para escolher opções e não consigo falar diretamente com um atendente.
Gostaria de uma solução o mais rápido possível, pois a máquina ainda está na garantia e preciso dela funcionando para continuar trabalhando.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.