Calibração de equipamento obsoleto sem aviso prévio

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Resolvido

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Teixeira de Freitas - BA

16/06/2025 às 10:54

ID: 219755781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquirir o serviço de calibração da empresa CRIFFER de um termômetro, o equipamento foi enviado, posterior a sua volta observei que os resultados continuava apresentando erros, tentado o contato via Whattsap com a empresa o vendedor que nos atendeu no primeiro momento, repassa a informação que o equipamento consta como obsoleto no mercado, entanto na negociação não foi informado isso, ou seja a empresa calibrou um equipamento obsoleto, e em nenhum momento repassou a informação ao cliente no primeiro contato. O que nos deixa a entender que omitiram informação só cliente nos gerando transtorno e gasto financeiro. Vergonhoso para a referida empresa!!!! Sem contar que demoraram para devolver o equipamento!!!! Não são solutivos no problema! NÃO RECOMENDO A EMPRESA! Ainda coloca o cliente em situação constrangedora! NÃO RECOMENDO!

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 11:49

Realmente ouve um erro em nossa comunicação, houve mudança na norma e o equipamento necessidade de upgrade, nos dispomos a atualizar e calibrar sem nenhum custo!

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 09:55

Poderiam ter direcionado antes do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7