Empresa Criffer vende equipamento, coloca modelo novo no mercado e não dá assistência técnica para modelo antigo.
Respondida
Campinas - SP
22/03/2021 às 16:35
ID: 121378019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um audiodosimetro marca Criffer, modelo Sonus 1, utilizei pouquíssimas vezes.O aparelho apresentou defeito não liga mais via teclado, enviei para manutenção e para minha surpresa a fabricante Criffer, me informou que lançou um modelo novo chamado Sonus 2 e não possui peças para reposição para o modelo antigo.
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 11:27
Caro João Batista,
Estamos em falta de alguns componentes antigos em função da parada de alguns fornecedores em função da pandemia, mas nosso departamento técnico entrará em contato para agendar a troca do seu teclado, pois acabamos de receber os itens pendentes.