Cobrança antecipada sem aviso

Não respondida
Laranjeiras do Sul - PR
16/10/2024 às 13:48
ID: 199804123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no Hotel para a data de 21 a 24 /11/24. Recebi uma mensagem dizendo que estava tudo ok, e que o pagamento seria feito no Check In, e podendo até mesmo ser parcelado. Para minha surpresa em 15/10 sou debitado em meu cartão com o valor total da estadia, isso sem aviso nenhum, após muitas insistência em ligar e mandar mensagens, consegui falar com alguém, e me disse que seria cobrada uma diária antecipada como garantia, e o restante no dia. Como eles enviam uma mensagem dizendo uma coisa, e mudam completamente isso depois? Agora terei que pagar algo de forma antecipada que eu já havia me organizado para pagar depois. Essa é minha primeira experiência com o hotel, e penso que talvez seja a última diante de tudo.