[Editado pelo Reclame Aqui] na assinatura do contrato

Respondida
Santos - SP
26/04/2022 às 10:57
ID: 142382913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando resolver amistosamente a bastante tempo, inclusive ontem dia 25.04, comprovadamente não é minha assinatura no contrato, tão pouco da mãe do meu filho, pedi ao meu adv que resolvesse a situação de forma amistosa afim de que ninguém saísse prejudicado, a empresa alega que existe um contrato e mesmo que eu não tenha assinado(comprovado) me prontifiquei a resolver afim de não ter nenhum tipo de problema com nenhum tipo de empresa, afinal eles alegam que eu tenho contrato desde ******* (ano do nascimento do meu filho).
Fiz uma proposta afim de sanar Qqr mal entendido e a empresa marianinha vez se mostrou intransigente, percebo que não adianta resolver numa boa quando a empresa age de MÁ FÉ, e nitidamente está disposta a prejudicar o usuário, perguntei como o serviço funcionava pois desconhecia e se eles teriam como comprovar pra efeito de entendimento um caso recente de algum usuário que tivesse utilizado os serviços aos quais eles dizem prestar, sem sucesso mais uma vez infelizmente tive que partir para o RA e seguido entrarei com uma ação de danos morais + juros abusivos+ Danos matérias, uma vez que estão me prejudicando na física e senão bastasse também estão protestando a mãe do meu filho, ou seja, além de terem em mãos um contrato sem nossa assinatura, ainda protestam os dois por um contrato preenchido em nome de um dos pais com a alegação de que se tem nossos dados, é porque existe o contrato.
Maternidade Pró Marte forcei os dados, dado a parceria existente entre as duas empresas.
Lamentável ter que chegar a esse ponto!
O Atendente que trata do meu caso chama-se Gabriel Berto.
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Resposta da empresa
26/04/2022 às 17:23
A empresa Criogênesis está há mais de 19 anos no mercado e utiliza os protocolos mais rigorosos de segurança para a coleta, processamento e armazenamento de células tronco, com objetivo principal de atender nossos clientes da melhor forma possível.
Todos os nossos procedimentos seguem os requisitos da AABB (Associação para o Avanço do Sangue e Bioterapias) e ISO:*******.
Igualmente, nossos contratos seguem rigorosos padrões para adequação à legislação em vigor, bem como são necessários para realização da coleta.
Não é possível coletar as células-tronco, no momento do parto, dentro do centro cirúrgico, sem a devida autorização dos pais.
A diretoria da Criogênesis está mantendo um canal de comunicação aberto com o cliente para a melhor solução.
Certos da usual compreensão,
CRIOGÊNESIS