Atraso na troca de camiseta com defeito e solicitação de estorno
Não respondida
Itapevi - SP
29/01/2026 às 12:10
ID: 239193841
Em dezembro de 2025 fiz a compra de 3 camisetas que chegaram dentro do prazo. Identifiquei que uma delas estava com defeito, entrei em contato com a empresa e me enviaram o código para envio e sucessivamente seguir com a troca. Postei o produto nos correios no dia 22/12 e informei a empresa via WhatsApp. E desde então não tive nenhuma atualização sobre a troca e/ou envio. Procurei ser paciente, porém tudo há um limite. Particularmente acho uma pena, afinal realmente achei a qualidade do produto muito boa, e com isso cogitei em comprar mais. Contudo, se for para ter que lidar com esse tipo de situação novamente, prefiro evitar.
Dado todo esse tempo de espera, optei por não receber mais o produto e espero que a empresa possa estornar ou reembolsar o valor.