Atraso na entrega e falta de respeito com o consumidor

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2026 às 15:23

ID: 239103729

Tive uma péssima experiência com a loja. Passou muito do prazo pra entregar o produto, algo que eu tinha urgência. Não recomendo pra ninguém, falta de respeito com o consumidor

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 16:28

Olá, Priscila! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos de perto o seu caso.

Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi despachado e saiu para entrega hoje, dia 28/01. Neste momento, basta aguardar a finalização do processo pela transportadora responsável.

Pedimos, por gentileza, que se certifique de que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o produto, garantindo assim que a entrega ocorra sem intercorrências.

Seguimos acompanhando o andamento e permanecemos totalmente à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional. Nosso objetivo é que você receba seu produto o quanto antes e com a melhor experiência possível.

Agradecemos a compreensão e a confiança.

Atenciosamente.