Atraso na entrega

Boa tarde.

Informamos que já solicitamos à transportadora prioridade na entrega do seu pedido, a fim de minimizar qualquer impacto no prazo inicialmente previsto. No momento, pedimos a gentileza de aguardar a conclusão do transporte.

Ressaltamos que, em razão do período de Carnaval, feriados e recessos operacionais, pode ocorrer maior volume logístico e, consequentemente, pequenos atrasos nas entregas. Trata-se de situação pontual relacionada à operação da transportadora.

Reforçamos que estamos acompanhando o envio e adotando todas as medidas possíveis para que a entrega seja realizada o mais breve possível. Contamos com sua compreensão, pois algumas eventualidades fogem ao controle direto da empresa, embora permaneçamos empenhados em prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.

Caso tenha mais alguma dúvida, poderá entrar em contato diretamente com a transportadora pelo telefone (43) 99191-2039, para obter informações adicionais sobre a rota e previsão de entrega.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente.

Não tem como falar em atraso por causa do Carnaval se a data de entrega estava marcada para antes do Carnaval. Não consigo rastrear meu pedido.