Peça Incompatível e Faltando na Montagem da Bicicleta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

30/04/2026 às 21:26

ID: 247433537

Comprei uma bicicleta que apois a montagem quase toda foi contatada que veio uma peça que não é compatível com o sistema do produto e também vieram faltando outras duas peças

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 07:32

Bom dia. Em análise aos nossos registros internos, não identificamos qualquer tentativa de contato por meio do canal oficial de atendimento, cujo número consta expressamente em nossos materiais informativos e comunicações oficiais.

Para que seja possível a devida abertura e formalização do atendimento, é indispensável que o contato seja realizado por meio do canal oficial destinado a essa finalidade, a fim de possibilitar o correto registro da solicitação e a análise adequada da situação.

Dessa forma, solicitamos que entre em contato pelo número (43) 98867-0550, seguindo as orientações constantes na mensagem automática inicial, para que possamos dar regular prosseguimento ao atendimento.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para continuidade da tratativa.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 11:12

Resolveram o problema de imediato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10