Quero o guidão reto sem curva como prometido pelo vendedor se não tinha porque ele prometeu já e uma propaganda enganosa pelo vendedor está nos prints o guidão reto sem curva nenhuma não veio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Castelo - ES

02/06/2026 às 08:34

ID: 250308613

Meu pedido ***** veio com o guidão errado como vou anexar nos prints

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:24

Olá! Entendemos sua insatisfação. Conforme informado no anúncio, o modelo do guidão pode ser reto ou com curvatura, variando de acordo com a disponibilidade em estoque no momento da separação do pedido. Não há garantia de envio de um modelo específico, e essa informação está descrita na oferta para que o cliente tenha ciência dessa possibilidade antes da compra.

Pedimos desculpas por qualquer desencontro de expectativas e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:32

Promete e não cumpre o combinado com o vendedor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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