Demora na entrega e dinheiro não estornado.
Não resolvido
Itabuna - BA
17/10/2022 às 12:11
ID: 151922225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dia 08/08/22 e esperei o prazo de entrega q seria 25 dias uteis para minha região, 2 meses se passaram e nada de entrega, entao pedir o estorno do valor pago. Entro em contato direto e o mesmo fica enrolando, dizendo que será na proxima semana, chega a tal semana e ele quer mais tempo. Mediante a tudo isso e percebendo q o mesmo n ira resolver o meu problema, irei tomar todas as medidas cabiveis, afinal, isso é pratica de [Editado pelo Reclame Aqui] e para que outras pessoas ñ venha a cair nessa pratica maldita, fica aqui meu alerta.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 13:22
Sr. Cliente agradecemos seu contato.
Vimos que seu estorno já foi programado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Cripto no Bolso.
Réplica do consumidor
17/10/2022 às 13:37
Fato [Editado pelo Reclame Aqui], nao tem estorno! A empresa fez a postagem do objeto mesmo depois de ter requisitado o estorno, contrariando o direito do consumidor. Tentei o acordo, mas a empresa em questão preferiu enrolar e agora passei a causa para as mãos de uma advogada.
Consideração final do consumidor
18/10/2022 às 10:18
Ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
30/11/2022 às 09:32
Seu caso já foi passado para o jurídico e será resolvido o quanto antes por nossa equipe.