Venda cancelada por falta de entrega do produto, mas sem receber estorno ainda
Resolvido
Tupã - SP
17/01/2022 às 09:50
ID: 136737329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto em 8/10/*******, com prazo de entrega que não se concretizou.
Após um bom tempo ainda aguardando, decidi cancelar a compra e solicitei o estorno do valor pago.
Até o momento não recebi esse estorno, após prazo pedido pela empresa já ter sido ultrapassado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2022 às 10:12
Caro, cliente seu estorno já foi agendado e repassado para nosso setor financeiro.
Entraremos em contato.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Obrigado por sua atenção.
Equipe Cripto no Bolso.
Réplica do consumidor
17/01/2022 às 10:21
O agendamento para estorno estava para o dia 14/01/*******, já passou do prazo.
Preciso receber esse valor com urgência!
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 11:02
O Sr. Rafael Mariano entrou em contato comigo e juntos chegamos na melhor solução para o caso.
Estou satisfeito com a conduta do proprietário e feliz pela conclusão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10