Comprei a solução CriptoBot e não funciona
Em réplica
São Paulo - SP
06/04/2024 às 19:29
ID: 186216193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a solução da JC holding LTDA, que se trata do robô denominado CriptoBot que é uma solução para operar no mercado de criptomoedas. Realizei a compra em 01/03/******* e nunca consegui usar o robô. Pedi ajuda diversas vezes via suporte sem resposta. Ou seja, comprei uma solução que não funciona. Mandei diversos vídeos mostrando os erros e nada desde 05/03/*******. Solicitei o reembolso e a empresa alega que consumi o curso e assisti todas as aulas, sendo que as aulas servem para aprender a mexer no robô!!!
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 11:09
Olá, Diogo Camoti Pires de Oliveira
Tudo bem? Espero que sim
Sou o Sergio da equipe Reclame Aqui - JC HONDING.
Estou aqui para te ajudar!
Avistamos sua mensagem.
Peço desculpas pelo ocorrido estou passando seus contatos agora para o setor responsável para análise da situação, peço que aguarde 5 dias úteis contatá-lo e resolver seu problema o mais rápido possível ou realizar o estorno.
Atenciosamente,
Sergio
Equipe Reclame Aqui - JC HONDING.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 19:04
Boa noite.
Fui informado na resposta da empresa que eu seria contatado em 05 dias, porém até o momento nada.
Quero o reembolso ref a contratação da solução que não funciona!
Já estou na 3 parcela e nada.
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 09:45
Paguei quase um ano já do produto e NUNCA usei. Nunca tive retorno e tão pouco um ressarcimento, mesmo que parcial.