Atraso na entrega e extravio de bicicleta KSW XLT100 comprada via Magalu
Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 12:03
ID: 238361677
Comprei uma bicicleta KSW XLT100 do vendedor Cripto bike atraves do site do MAGALU no dia 27/12, paguei pelo frete com a promessa de entrega até o dia 14/12, e não chegou.
Quabdo chegou no dia 14/12 a noite, entrei em contato com o lojista pelo chat da loja, abri uma solicitacao conforme orientaçao da pagina, e obtive a resposta devido a alta demanda o pedido poderá atrasar de 1 a 4 dias uteis
Pois bem, estou acompanhando diariamente o rastreio e nem sequer foi enviado, em outra tentativa de contato frustrante, me informaram na data de hoje que meu pedido foi extraviado!
1 semana de atraso, para informar que foi extraviado?
No site o rastreio continua como não enviado desde o dia 27/12.
No contato de hoje, que foi quando me informaram sobre o extravio após eu registrar outra reclamação por falta de informações, me questionaram se eu prefiro o reenvio ou o reenvio?
Parece piada
Realmente estou muito chateada! Achei que começaria o ano me exercitando animada, mas não, arrumei dor de cabeça
Alem de tudo, agora me sinto insegura que o produto será de fato entregue, e se for, se as peças e configuraçãk da bike serão de acordo com o anuncio e de acordo com o que paguei!
Aguardo retorno