CRIS DAS DUAS

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Tremembé - SP

26/12/2024 às 13:16

ID: 205639715

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Produto com qualidade inferior ao anunciado e loja recusa devolução

Comprei um conjunto através da cris das duas e, ao receber o produto, constatei que a qualidade era muito inferior ao que foi anunciado no site e de cor diferente no site é branco, pessoalmente ele é amarelo! . As imagens e a descrição do produto não condizem com o que foi entregue provavelmente é importado da china. Solicitei a devolução do produto dentro do prazo de 30 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, mas a loja se recusou a aceitar o ******* que não há política de devolução para este tipo de produto.

Gostaria de reforçar que, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao arrependimento e à devolução do produto em compras feitas fora do estabelecimento comercial. Exijo que o meu direito seja respeitado e que a loja aceite a devolução do produto e realize o reembolso total do valor pago. Caso não haja resolução, serei obrigado(a) a buscar medidas legais para garantir meus direitos.

Aguardo retorno urgente para solucionar este problema.