Dificuldade de Acesso ao Conteúdo Adquirido e Problemas com Login
Resolvido
Cunha - SP
12/03/2026 às 18:42
ID: 243121821
Conforme registrado em minha conta, a compra foi concluida com exito há 2 dias. No entando, ao tentar acessar o conteúdo adquirido, o login não prossegue. Já realizei esqueci minha senha e não chega email. Aguardo orientaçao da equipe de suporte para auxiliar no meu acesso completo.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 21:14
Olá Melissa, tudo bem?
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação em acessar as aulas o quanto antes.
Para te ajudar mais rápido, iremos enviar um link de acesso diretamente para o seu e-mail, assim você poderá entrar na plataforma e acessar suas aulas.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade após tentar pelo link, por favor nos retorne através do email do suporte [email protected] para que possamos verificar novamente e te auxiliar.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Juliana | Equipe Cris Franklin.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 15:15
Consegui acessar após o suporte. Foram extremamente cordiais e rápidos para resolver meu prolema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10