[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Roseli, tudo bem?

Não localizamos em nosso sistema nenhuma solicitação de reembolso dentro do prazo informado. Para que possamos verificar o ocorrido da melhor forma, por gentileza envie os prints/comprovantes da solicitação realizada (e-mails, mensagens ou protocolos) para o e-mail [email protected]

Pedimos que os prints/comprovantes enviados contenham de forma visível a data da solicitação, para que possamos realizar a análise correta do caso.

Assim que recebermos as informações, faremos a análise do seu caso com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Cris Franklin.