Mentoria '10K com Blogs' - Propaganda Enganosa e Descumprimento da Oferta

Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 13:22
ID: 239087217
Comprei a mentoria 10K com Blogs da empresa CFK Empreendimentos pela plataforma Cademi, em 31.07.2026, no valor de R$ 20.000,00.
A compra foi feita com base nas promessas divulgadas na oferta, como ganhar 10k com blogs. Porém, o que foi entregue não corresponde ao que foi prometido. Prometeram resultados e em nenhum momento falaram dos enormes investimentos que precisam ser feitos em tráfego pago. O que, no final, não compensa e é um produto enganador.
Os principais problemas:
Inadimplemento da oferta: Verifica-se nítida desconformidade entre as promessas publicitadas e a entrega efetivamente disponibilizada, com frustração da legítima expectativa do consumidor.
Entrega aquém do anunciado: O conteúdo disponibilizado revela-se manifestamente insuficiente, genérico e desprovido da profundidade técnica que foi ostensivamente anunciada.
Ausência de mentoria/acompanham.: O alegado acompanhamento mostrou-se meramente nominal, sem a tutoria efetiva e o suporte individualizado prometidos na oferta.
Suporte ineficiente / silêncio: Há morosidade injustificável e, por vezes, omissão reiterada do suporte, tornando inviável qualquer tentativa de resolução administrativa.
Desorganização operacional: Observa-se desarranjo operacional e ausência de fluxo claro de atendimento, com respostas evasivas e falta de rastreabilidade das solicitações.
Bônus/módulos não entregues: Itens anunciados como diferenciais (bônus, módulos, materiais complementares) restaram indisponíveis ou parcialmente suprimidos, sem justificativa idônea.
Mudança de regras / condições: As condições comunicadas foram alteradas de maneira unilateral, com imposição posterior de critérios não informados previamente.
Falta de transparência: Há evidente déficit de transparência, com lacunas relevantes sobre escopo, cronograma, critérios de acesso e canais formais de reembolso.
Dificuldade para cancelamento/estorno: O processo de cancelamento foi permeado por obstáculos artificiais, com sucessivas exigências e postergações que apenas protelam a solução.
Publicidade potencialmente enganosa (com cuidado): Há indícios de que a comunicação comercial pode ter criado percepção desproporcional ao que é entregue, configurando, em tese, prática publicitária incompatível com a boa-fé.
Tentei resolver de forma amigável por whatsapp, mas não tive solução efetiva. Tenho prints e comprovantes de pagamento e das tentativas de contato.
Diante da falta de solução, a empresa já foi NOTIFICADA EXTRAJUDICIALMENTE em 28.01.2026, solicitando a devolução do valor pago.
O que eu quero:
Quero o estorno/restituição integral de R$ 20.000,00 referente à mentoria 10K com Blogs, com confirmação por escrito e comprovante do estorno, no prazo de 5 dias úteis.
Caso a empresa prefira oferecer a entrega exata do que foi prometido, aceito somente se houver prazo claro e cumprimento integral, caso contrário, mantenho o pedido de reembolso total.
Aguardo retorno objetivo com solução e data do estorno.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 20:26
Olá Thiago, tudo bem?
Agradecemos seu contato e o detalhamento do seu relato. Lamentamos que sua experiência com a mentoria 10K com Blogs não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que a aquisição do programa ocorreu em 14/07/2025, e que a mentoria possui prazo de garantia/reembolso claramente informado no momento da compra, o qual já se encontra expirado. Por esse motivo, não é possível atender ao pedido de estorno integral neste momento.
Em relação aos pontos mencionados sobre acesso, módulos, bônus e suporte, permanecemos à disposição para verificar eventuais pendências específicas e assegurar que todo o conteúdo contratado esteja devidamente disponível, bem como orientar quanto ao melhor uso da plataforma e dos canais de suporte.
Nosso compromisso permanece sendo a entrega integral do conteúdo contratado, dentro dos termos da oferta vigente à época da aquisição.
Atenciosamente.
Equipe Cris Franklin.