Suporte ineficaz e promessas não cumpridas no curso Academia Start Blog

Olá Kelly, espero que esteja bem!

Lamentamos muito o seu relato e entendemos a frustração com as dificuldades apresentadas. Fizemos uma verificação cuidadosa nos nossos registros, mas não encontramos matrícula vinculada aos dados informados nesta reclamação.

Para que possamos localizar corretamente sua inscrição e oferecer o suporte adequado, pedimos que nos encaminhe, por este canal, alguma informação que comprove a compra, como:

Nome completo utilizado na compra
E-mail utilizado no momento da inscrição

Com esses dados em mãos, poderemos identificar seu acesso, revisar o histórico de suporte e encaminhar a você as devidas orientações técnicas e acompanhamento dentro do escopo do curso.

Nosso objetivo é garantir que cada aluno tenha a melhor experiência possível, por isso ficamos no aguardo do retorno com as informações para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Alana Kayrenne
Equipe Cris Franklin

Olá, Alana.

A matrícula realmente não está vinculada ao meu nome, mas sim ao da minha irmã, que realizou a compra em meu favor, mas, isso não invalida meu relato, pois fui eu quem utilizou o curso.

Se desejarem as informações específicas de acesso, peço que entrem em contato de forma privada, pois esta é uma reclamação pública e não irei expor os dados dela aqui.

De qualquer forma, não vejo como vocês podem me ajudar a essa altura do campeonato, pois meu acesso expira no próximo mês. A triste realidade é que, na prática, a Fran é apenas mais uma vendedora de curso na internet. Gastei meu tempo, minha energia e meu dinheiro à toa.

É um oceano azul mas apenas para a Fran e poucos alunos navegarem..

Olá Kelly, agradeço pelos seu retorno.

Entendemos sua preocupação.

Como solicitado, entraremos em contato via email para prosseguirmos com sua solicitação.

Atenciosamente,

Alana Kayrenne
Equipe Cris Franklin

A equipe entrou em contato solicitando os dados de acesso via e-mail. Após o envio das informações, não houve qualquer retorno ou tentativa de solução por parte da CFK Empreendimentos.

O suporte prometido durante a venda do curso não foi cumprido, e o atendimento demonstrou falta de comprometimento com o aluno.

Registro este relato para que outros consumidores façam uma escolha mais consciente antes de investir seu tempo e dinheiro.

Leia antes de pensar em adquirir:

Encerrando esta reclamação apenas porque cansei de esperar o impossível: uma resposta da equipe. A empresa marcou como respondida, mas desapareceu. Nenhum retorno, nenhum suporte, nenhuma solução.

A Cris, na minha experiência, é apenas mais uma vendedora que fatura na internet com promessas que não se cumprem. Perdeu completamente a credibilidade.

Prometeram um curso profissional, acompanhamento e resultados, mas o que recebi foi descaso, silêncio e frustração.

Se esse é o padrão de ética e compromisso da marca, fica o alerta: pense duas vezes antes de confiar seu tempo, seus dados e o seu dinheiro.

Assim como me ignoraram durante todas essas semanas, espero sinceramente não ser incomodada com propagandas enganosas e mensagens inconvenientes.

Ao todo, gastei quase R$ 2.******* entre o curso, domínios, hospedagem e tráfego pago em dólar tudo em vão.

A vontade que eu tenho é transformar cada real que gastei com a CFK em um alerta para que futuros clientes não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] de marketing bonito.

Experiência decepcionante do início ao fim. E um lembrete de que credibilidade se constrói com resultados, não com anúncios.