Usuária não recebeu e-mail de acesso após a compra

Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 18:49
ID: 243122427
Oi, comprei há 1 dia e não recebi email com o acesso, meu filho disse que eu tinha que mandar mensagem aqui. Gostaria de receber meu acesso, comprei ontem, meu nome é Eliana.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 21:15
Olá Eliana, tudo bem?
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação em acessar as aulas o quanto antes.
Para te ajudar mais rápido, iremos enviar um link de acesso diretamente para o seu e-mail, assim você poderá entrar na plataforma e acessar suas aulas.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade após tentar pelo link, por favor nos retorne através do email do suporte [email protected] para que possamos verificar novamente e te auxiliar.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Juliana | Equipe Cris Franklin.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 14:53
obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10