Cris Guimarães

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

25/11/2021 às 11:44

ID: 133518187

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Fiz uma compra na loja física da Cris Guimaraes no dia 22/10, no Brás, porem como todos sabem lá eles não permitem experimentar as peças, então a atendente me disse, "pode levar, se não servir você pode vir trocar", (toda educadinha, um amor), levei então 3 peças dando um total de R$ *******,00 reais. Porem depois de uma semana voltei para realizar a troca, pois não serviu, a mesma moça educada disse não poderia trocar, eu falei mas você mesma me vendeu e afirmou tal possibilidade, ela então disse que nunca falou tal palavra, pois as trocas são proibidas, sendo possíveis apenas por defeito de fabricação.
Pessoal não caia em papo de vendedor, principalmente as lojas do Brás, eles nos tratam bem para vender, depois não dão assistência necessária, e muitas vezes ate são mal educados e grosseiros quando tentamos insistir em algum acordo. Resumindo, estou com as peças paradas sem poder usar porque não serve, rasguei R$ *******,00 reais. Tentei negociar também pelo atendimento via WhatsApp e sem sucesso.