Cris Modas Prime

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Recife - PE

29/12/2023 às 15:17

ID: 179345675

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ENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP PARA ESCLARECER DÚVIDAS SOBRE UM VESTIDO, ESPECIFICAMENTE QUESTIONANDO SOBRE O LADO SEM MANGA, POIS TENHO A PREFERÊNCIA DE NÃO UTILIZAR PEÇAS SEM MANGA DO LADO ESQUERDO. A ATENDENTE ME ASSEGUROU QUE O LADO SEM MANGA SERIA O DIREITO. COM BASE NESSA INFORMAÇÃO, EFETUEI A COMPRA DO VESTIDO VIA PIX. CONTUDO, AO RECEBER O PRODUTO, CONSTATEI QUE A INFORMAÇÃO FORNECIDA PELA VENDEDORA ESTAVA EQUIVOCADA, CAUSANDO UM INCONVENIENTE SIGNIFICATIVO PARA MIM. BUSQUEI RESOLVER A SITUAÇÃO AO ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA, SOLICITANDO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. INFELIZMENTE, MINHA SOLICITAÇÃO NÃO FOI ATENDIDA. TENTEI DIVERSAS VEZES ATRAVÉS DO WHATSAPP. DIANTE DA FALTA DE RESPOSTA, TIVE QUE PROCURAR O CONTATO DA PROPRIETÁRIA PARA OBTER UMA RESPOSTA. AO MENCIONAR O ARTIGO 49 DO CDC, QUE ASSEGURA O DIREITO DE ARREPENDIMENTO E A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM COMPRAS REALIZADAS FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL, FUI SURPREENDIDA COM A RECUSA EM EFETUAR A DEVOLUÇÃO. SE NÃO QUISER TER DOR DE CABEÇA, NÃO COMPRE NESSA LOJA!