TROCA COMPLICADA

Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2023 às 14:37
ID: 162591413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no começo de fevereiro/23 e ao receber logo provei e constatei que uma das peças precisava ser trocada por conta de cor e tamanho. Encaminhei a peça ( SOBRETUDO DREAMS - AZUL JEANS, M veste 44/46 ,AZUL JEANS, valor $ ******* reais)R$*******,00 no dia seguinte via sedex com AR seguindo as orientações do fornecedor. Como não tinham uma opção da mesma peça para efetuar a troca, fui informada sobre a possibilidade de escolher outro produto para substituir (o que foi feito), porém desde então fevereiro/23, não consigo receber meus produtos frutos da troca.
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Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 11:12
Normal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6