Cris Morena

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2021 às 12:53

ID: 134685275

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Em 21de junho comprei pelo site ,mas não tinha a mercadoria ,fiquei esperando a mercadoria mas depois recebi uma mensagem avisando que não tinha a mercadoria ,tive que ficar tentando falar com a empresa pra fazer o estorno no cartão .Em 15 de setembro fiz uma compra no valor de *******,00 foi feita a cobrança recebi um pacote com nota fiscal faltando mercadoria no valor de *******,00 ,entrei em contato com a loja a vendedora falou que não poderia mandar o que faltou pois a venda foi feita pelo site, me passou contatos para resolver que ninguém atendia ,após dizer que faria ocorrência conta empresa em sites de proteção ao consumidor me foi enviado a mercadoria .
Em 29 de novembro fiz uma compra de duas blusas ,recebi uma mercadoria cafona uma estampa diferente do que é desfilados nas redes sociais , que é moda moderna e despojada tive que ficar tentando ser atendida pela loja ,mandei fotos comparando o que esta nas redes sociais com a que recebi a empresa ficou de fazer a troca ,tive que ir ao correio pegar a longa fila do mês de dezembro , e recebi após alguns dias a mesma mercadoria sendo que a atendente reconheceu a diferença e disse que faria a troca , um desrespeito ao consumidor.
A loja se ofereceu para troca mas eu tenho que sair do meu horário de trabalho pra reenviar a mercadoria novamente o que era uma simples compra virou aborrecimento .A empresa se preocupa em propaganda e desfiles de looks , e a logística de atendimento ao consumidor é péssima .