Produto veio trocado
Resolvido
Florianópolis - SC
18/05/2024 às 19:27
ID: 189064391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um calçado, Mule verde número 34 e veio outro calçado no número 36.
Comprei no dia 20/04, recebi e fiz a reclamação no site da empresa, no dia 06/05. Me responderam e mandaram o código para logística reversa pelo Correio . Devolvi no dia 08/05. Fazem 10 dias e não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 11:30
Olá Suzana!
Obrigada por entrar em contato conosco.
Sobre o produto comprado, lamentamos o ocorrido e esperamos poder contar com sua compreensão.
Conforme conversamos através do e-mail, nos colocamos a disposição para lhe atender da melhor forma.
Com isso, enviamos o ******* do correio, realizamos a sua troca e também já enviamos, constando para nós como recebido no dia 24/05/*******, de acordo com o código de rastreamento *******.
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 12:44
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5