Atraso na entrega e entrega de itens errados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra do Salitre - MG

18/10/2021 às 11:46

ID: 131371515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Trabalho na empresa do Produtor Rural Marcelo Balerini de Carvalho e em 11/05/******* entrei em contato com a empresa para solicitar a confecção de 4 RODAS 10X54 e 4 RODAS 10X38 (ORÇAMENTO - N ******* em anexo). Me pediram um prazo de 10 dias para confecção e o pagamento poderia ser realizado quando estivessem prontas. No dia 14/05 encomendei as rodas e então a empresa alterou o prazo para 20 dias em função do COVID, ficando acertada a entrega para dia 04/06. À partir dessa data, tentei contato com eles e só me responderam dia 08/06 me dizendo não ter posição sobre a entrega. Dia 17/06 me pediram mais 10 dias para a entrega e nós aguardamos. Dia 22/06 me pediram até 20 dias e nós continuamos aguardando. Dia 09/08 a funcionária Maria me informou que a entrega das rodas estava prevista para dia 11/08 e solicitou o pagamento das mesmas, o qual foi efetuado no dia 11/08 conforme anexo. Após várias cobranças, as rodas foram entregues dia 31/08. Em 15/10/21 descobrimos que a medida das rodas 10X38 vieram 10X36. Entrei em contato com eles, e até agora estou sem posição sobre como irão proceder para a troca das mesmas.

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Consideração final do consumidor

17/08/2022 às 15:40

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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