Pneus de trator com defeito e não entrega/restituição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2025 às 13:46

ID: 222339789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha reclamação é referente a compra de pneus de trator e transbordo que fizemos em dezembro. Onde compramos 8 pneus novos, a empresa entregou pneus com defeitos, recolheram para a troca e ate agora nada foi feito. Ficamos com pneus usados, maquina parada, gastamos dinheiro com funcionario e, com isso tivemos que comprar pneus em outro local para trabalhar. Apesar de varias tentativas de resolver o problema, a Cris Rodas nada faz. Não entregou os pneus novos comprados e nem devolve nosso dinheiro. Ate o presente momento no mês de julho não tem nem sequer a mercadoria para nos entregar. Depois de tanta reclamação em maio de 25 foi devolvido parte do dinheiro e a outra parte do dinheiro não foi devolvida. Nos queremos nosso dinheiro de volta, R$ 18.000,00 que esta em poder da empresa. Devido ao tempo, mais de 7 meses para resolver, queremos nosso dinheiro de volta pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Venderam produtos com defeito, se comprometeram a trocar, nao trocaram e ainda nao devolvem o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 17:52

somente apos muitas brigas que resolvemos o problema. Isso nao é o atendimento que desejamos qdo compramos um produto. não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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