Não cumprimento de prazo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2016 às 10:39
ID: 17503612
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não consegue me dar uma data para entrega e instalação da reforma de meu toldo, mesmo a data já estando vencida há 4 dias. O prazo para reforma e instalação eram inicialmente de 15 dias úteis.
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Resposta da empresa
15/03/2016 às 11:50
Bom dia, conforme conversamos no dia 14/03, passamos para o Sr. Luiz Henrique que o vendedor Bernardino vendeu as duas trocas de lonas do TOLDO CAPOTA MODELADO fora de padrão. A empresa mesmo assim se responsabilizou a resolver o problema, pedindo e encomendando em outro fornecedor: 2 baguetes para atende- lo. Deixando bem clado que o prazo da entrega venceu dia 11/03. Data prevista para instalação dia 20/03. Por motivo de falta dos baguetes que não são vendidos aqui no Rio de Janeiro.