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Praia Grande - SP

12/04/2025 às 22:12

ID: 214642911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia *****, comprei o livro Vocabulário Bourdieu e paguei R$ ***** + a taxa de entrega ***** = ***** pela empresa Estante Virtual o livro estava no site como "NOVO", porém recebi um livro com a capa totalmente assada e algumas partes do livro. Ao receber o livre mandei mensagem para o vendedor, porém sem resposta. Acionei a Estante Virtual e a vendedora *****, disse que até o dia ***** eu teria uma resposta.
Protocolo do atendimento *****, hoje ***** até agora nenhuma resposta. Peço por favor, providencias. Obrigado

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Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 13:46

Livro amassado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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