CRISART-GUANABARA

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/05/2026 às 09:52

ID: 248726237

Hoje tive a pior experiência como cliente da minha vida!!!!!

Sempre como artigos para artesanatos e bijuterias e nunca tive problemas com atendimento até o dia de hoje. Provavelmente fui atendida pela [Editado pelo Reclame Aqui], uma senhora que sempre está na loja. Pela terceira vez precisei fazer uma troca de um ítem, comparado ontem, dia 11/05/2026 com nota fiscal e ainda orientada pela [Editado pelo Reclame Aqui] que caso não fosse usá-lo poderia sim ser trocado. Entendo perfeitamente as condições de troca e sei que pode ser até uma cortesia do estabelecimento, visto que compro com frequência no mesmo lugar. Toda vez que precisei trocar perguntei antes para o vendedor se seria ou não possível a troca e sempre me disseram que sim, até ela me disse que dentro do prazo de 7 dias e com a nota da loja, seria possível qualquer troca com a embalagem do produto intacta.

E como se não bastasse o desencontro de informações tanto pela [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 11/05 e pela própria [Editado pelo Reclame Aqui] na minha última compra, hoje fui exposta e humilhada publicamente por ela, que provavelmente é a [Editado pelo Reclame Aqui].

Mais triste ainda é ver a falta de respeito com os próprios clientes dela. Sendo ela a responsável pelo exemplo de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero deixar registrado aqui para as pessoas que como eu também fazem [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca faltaram com respeito a qualquer pessoa independente da situação!!!

Eu não indico essa loja para ninguém e a partir de hoje eu e toda minha família e amigos que compraram sempre nesse lugar, deixamos de ser clientes. Pois nessa loja eu nunca mais coloco os meus pés e a quem me perguntar eu com certeza não irei indicar nunca!!!!