Informaram código de rastreamento que não existe e não dão explicação
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2014 às 08:38
ID: 8057852
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei com PagSeguro. O pagamento foi compensado e me informaram um código de rastreamento como se tivesse sido despachado dia 17/02 mas até o momento não consta no site dos Correios informação sobre este número.
Entre em contato pelo e-mail informado e até o momento não deram sequer uma desculpa esfarrapada. Foi a primeira e única compra nesta loja.
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Resposta da empresa
26/02/2014 às 16:35
Ola Marlise
Houve um erro na digitaçao do seu codigo de rastreador. O correto eh *******. Desculpe-nos pelo transtorno.
Rastreamos o objeto e ele ja se encontra em Porto Alegre, devendo ser entregue nos proximos dias. Porem, devido a greve dos correios, podera haver atraso no prazo de entrega.
Qualquer problema por favor nos retorne, atraves do email ******* ou nos telefones******* - *******.*******.
Obrigada
Consideração final do consumidor
27/02/2014 às 08:36
Agradeço o retorno, só deixo como sugestão não demorar tanto para responder um simples e-mail questionando sobre a compra, pois acaba gerando desconfiança e reclamações em diferentes locais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10